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Conditions de Vente

 

1) Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à l'ensemble des produits proposés à la vente par la société OFFICE FAMILY sur son site Internet www.mxstoreonline.com

2) Coordonnées

Office Family / Mx store online
Quartier les gallargues
13130 Berre l'étang
Tel : 04-42-41-22-95
Fax : 09-61-59-63-20
Email : info@mxstoreonline.com

Office Family est une SARL au capital de 1500 €. 
N° Siret : 502 916 943 000 17 
Code APE: 4649Z 
RCS Salon
N° de TVA intracommunautaire: FR 37 502 916 943 

3/ Horaires d'ouverture


siège social :

Du lundi au jeudi de 9h à 13h00 et de 14h à 17h00

 

Accueil téléphonique :

du lundi au jeudi de 10h00 à 13h00 et de 17h00 à 19h00

Attention : 
Nous vous rappelons qu'aucune commande n'est traitée les week end et les jours fériés.

4) Prix

Office Family se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande, sous réserve de disponibilité à cette date. Les prix sont indiqués sur le site en euros, TTC et frais de port non compris.Les frais de ports sont d'un montant minimun de 6,50 Euros pour la France et varie en fonction du poids du colis.


Toutefois, Mx store online vous offre désormais la possibilité de payer en deux ou trois fois sans frais pour toutes commandes supérieures à 600 euros. Néanmoins, seuls les acheteurs réglant par chèque pourront en bénéfier. A aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes.

Toute commande passée sur le site et livrée en dehors de la France pourra être éventuellement soumise à des taxes et/ou des droits de douane exigible dans l'état de destination. Ces droits de douanes et ces taxes éventuelles sont à la charge du client et relèvent de sa seule responsabilité.
La société Office Family n'est pas tenue de vérifier et d'informer le client de ces droits de douanes et taxes. 

5) Points de fidélité

1 point = 0,02 euros

Tout remboursement d'articles induit une déduction des points



6) Modalités de paiement

Par carte bancaire
Aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site de Mx store on line.
Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé.
Votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par notre service bancaire.

Par chèque
Nous envoyer un chèque à l'ordre de Office Family/ Mx store online à l'adresse suivante :
Office Family
Quartier les Gallargues
13130 Berre l'étang

Merci de joindre une impression de votre confirmation de commande que vous avez reçue par e-mail.

La commande sera traitée à réception du chèque. 

7) Sécurisation

Le paiement est effectué en ligne par carte de paiement Visa et Master Card. Les informations transmises sont cryptées par le système E transaction mis au point par la banque Crédit agricole et ne peuvent être lues au cours de leur transport sur le réseau. 

Une sécurité supplémentaire à été mise en place par office family : Le 3 D SECU pour éviter les fraudes de carte bancaire, cela consiste à rentrer un code que vous aurez au préalable choisi et qui sera valable pour toutes les transactions que vous ferez avec votre carte.


8) Clause de réserve de propriété

Les produits demeurent la propriété d'Office Family jusqu'au paiement intégral de la commande. Toutefois à compter de la livraison, les risques des marchandises livrées sont transférés au client.

9) Défaut de paiement

Office Family se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.

10) Délais de livraison

Les delais de livraison étant variable d'un produit à un autre,  
La société Office Family fera ses meilleurs efforts pour livrer les produits dans les délais indiqués sur la page délai de livraison. Toutefois ces délais sont communiqués à titre indicatif et un dépassement éventuel ne pourra donner lieu à aucun dommage et intérêt.

 Afin de savoir à quel type de commande appartient le produit que vous souhaitez acheter nous avons plusieurs dénomination que nous allons vous énumérer ci-dessous:

La pré-commande consiste à commander un article qui n'est pas encore disponible. Ces produits sont signalés en "précommande" dans le titre. La pré-commande permet de réserver les produits avant leur sortie pour les nouvelles collections ou les collections en édition limitée et ainsi éviter pour vous la rupture de stock.

A partir du 15 novembre 2009

Les articles signaler dans le titre en "disponible" sont livrés dans un délai de 4 à 7 jours ouvrés.

Les produits dont les tailles comportent les mentions 48H sont livrés sous 48h.

 

Attention : Si vous achetez plusieurs produits avec une dénomination différente (pré-commande, disponible ou 48H) la totalité de la commande sera envoyée par rapport à l'article qui a le délai de livraison le plus long. Il est donc indispensable de passer des commandes différentes si vous souhaitez être livré avant.

 

Si les délais de livraison ne sont pas respectés, vos articles disponibles serons envoyés et les reliquats sont expédiés à nos frais.

Attention:  Les reliquats pour l'international ne sont pas expédiés à notre charge. Toutefois les reliquats peuvent être expédiés à vos frais.


11) Mode de livraison

Par la poste
Les produits sont expédiés par un service de la poste Colissimo Suivi.

Ce service livre en 48 H dans toute la France. Il vous offre la possibilité de récupérer les produits commandés au bureau de poste le plus proche de l'adresse de livraison en cas d'absence lors de la présentation du facteur. 
De plus il offre également la possibilité de suivre votre colis durant son trajet avec le numéro de colis que Mx Store online vous communique dans le mail d'expédition et par le biais du site colisposte.fr. 
Colissimo suivi est un service très fiable, toutefois, il se peut, comme dans toute expédition, qu'il puisse y avoir un retard de livraison ou que le produit s'égare. En cas de retard de livraison par rapport à la date que nous vous avons indiqué dans le mail d'expédition, nous vous demandons de nous signaler ce retard en nous appelant par téléphone ou en nous envoyant un mail. Nous déclinons toute responsabilité quant à l'allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits ou de grève. 

12) Réception de marchandises

Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison et avant de signer le bon de livraison au transporteur.
Vous devez indiquer sur le bon de livraison et sous forme de réserve manuscrite accompagnée de votre signature toute anomalie concernant la livraison (produit endommagé...)
Cette vérification est considérée comme effectuées dès lors que l'acheteur, ou une personne autorisée par elle, a signé le bon de livraison. 

13) Droit de rétractation / Echange et garantie

L'acquéreur "consommateur" ou "non professionnel" dispose, conformément à la loi, d'un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison des produits et peut retourner ceux-ci afin d'être échangés à condition que les produits soient adressés dans leur emballage d'origine et en parfait état. Les produits sont à renvoyer à la société Office Family quartier les Gallargues 13130 Berre l'étang. 

En cas d'erreur de livraison de la part du vendeur tous les frais d'envoi seront à la charge d'office family;

 

Dans le cas ou l 'acheteur souhaite échanger un article , tous les frais d'expédition  seront à la charge du client; il devra renvoyer un collissimo suivi à la société office family dans son emballage d'origine et joindre un chèque d'un montant de 8€.


Le client pourra obtenir un avoir si l'article n'est plus disponible mais en aucun cas il ne sera remboursé.