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Conditions de Vente

les présentes conditions ont été mise à jour le 6 janvier 2010 et s'appliquent à toutes commandes passées à partir de cette date.

1) Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent sans restriction ni réserve à l'ensemble des produits proposés à la vente par la société OFFICE FAMILY sur son site Internet www.mxstoreonline.com. Toutes commandes passées sur mxstoreonline.com impliquent une prise de connaissance des présentes conditions par l'acheteur ainsi que leur acceptation sans réserve. Les utilisateurs confirmeront l'acceptation des conditions générales en cochant la cas prévue à cet effet au moment de la création de votre. 

 

Les dites conditions sont accessibles et imprimable en permanence sur toutes les pages du site marchand grâce au lien "conditions" situé en bas à gauche de la page.

La société Office Family se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales qui était en vigueur à la date de la commande.

2) Coordonnées

Office Family / Mx store online
Quartier les gallargues
13130 Berre l'étang
Tel/Fax: 09.51.26.49.16
Email : info@mxstoreonline.com

Office Family est une SARL au capital de 1500 €. 
N° Siret : 502 916 943 000 17 
Code APE: 4649Z 
RCS Salon
N° de TVA intracommunautaire: FR 37 502 916 943 

3/ Horaires d'ouverture

 

Accueil téléphonique :

du lundi au jeudi de 10h00 à 13h00 et de 17h00 à 19h00

vendredi de 10h à 13h

Attention : 
Nous vous rappelons qu'aucune commande n'est traitée les week end et les jours fériés.

4) Prix

Office Family se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande, sous réserve de disponibilité à cette date. Les prix sont indiqués sur le site en euros, TTC et frais de port non compris.Les frais de ports sont d'un montant minimun de 6,50 Euros pour la France et varie en fonction du poids du colis.


Toute commande passée sur le site et livrée en dehors de la France pourra être éventuellement soumise à des taxes et/ou des droits de douane exigible dans l'état de destination. Ces droits de douanes et ces taxes éventuelles sont à la charge du client et relèvent de sa seule responsabilité.
La société Office Family n'est pas tenue de vérifier et d'informer le client de ces droits de douanes et taxes. 

5) Points de fidélité

 1 point = 0,02 euros

Tout remboursement d'articles induit une déduction des points


6) Modalités de paiement

Par carte bancaire
Aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site de Mx store on line.
Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé.
Votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par notre service bancaire.

Par chèque
Nous envoyer un chèque à l'ordre de Office Family/ Mx store online à l'adresse suivante :


Office Family/mx store

Chemin des Peyres

Les baïsses

13680 Lançon Provence


Merci de joindre une impression de votre confirmation de commande que vous avez reçue par e-mail.

La commande sera traitée à réception du chèque. 

 

Par Paypal: 

PayPal, leader incontesté en matière de paiement en ligne, permet aux acheteurs et aux vendeurs d'envoyer et de recevoir des paiements en ligne. PayPal compte plus de 100 millions de comptes dans 190 pays et régions du monde. Il est accepté par les marchands partout, à la fois sur eBay et en dehors d'eBay.

Est-ce un service sécurisé ?
PayPal contribue à protéger les informations concernant votre carte bancaire grâce aux meilleurs systèmes présents sur le marché pour la sécurité et la prévention contre la fraude. Lorsque vous utilisez PayPal, vos informations financières ne sont jamais communiquées au marchand.

7) Sécurisation

Le paiement est effectué en ligne par carte de paiement Visa et Master Card. Les informations transmises sont cryptées par le système E transaction mis au point par la banque Crédit agricole et ne peuvent être lues au cours de leur transport sur le réseau. 

De plus pour augmenter la sécurité des informations transmises sur notre site, ce dernier est entièrement hébergé sur un serveur sécurisé (présence du https et du cadenas sur votre navigateur).


8) Clause de réserve de propriété

Les produits demeurent la propriété d'Office Family jusqu'au paiement intégral de la commande. Toutefois à compter de la livraison, les risques des marchandises livrées sont transférés au client.

9) Défaut de paiement

Office Family se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.

10) Délais de livraison

Les delais de livraison étant variable d'un produit à un autre,  
La société Office Family fera ses meilleurs efforts pour livrer les produits dans les délais indiqués. Toutefois ces délais sont communiqués à titre indicatif et un dépassement éventuel ne pourra donner lieu à aucun dommage et intérêt.

 Afin de savoir à quel type de commande appartient le produit que vous souhaitez acheter nous avons plusieurs dénomination que nous allons vous énumérer ci-dessous:

La pré-commande consiste à commander un article qui n'est pas encore disponible. Ces produits sont signalés en "précommande" dans le titre. La pré-commande permet de réserver les produits avant leur sortie pour les nouvelles collections ou les collections en édition limitée et ainsi éviter pour vous la rupture de stock.

Les articles signalés "disponible" sont livrés dans les delais signalés sur la fiche produit.

Les produits signalés "disponible"en 48H sont expédiés le jour même si vous passez commande avant 15H

 

Attention : Si vous achetez plusieurs produits avec une dénomination différente (pré-commande, disponible ou 48H) la totalité de la commande sera envoyée par rapport à l'article qui a le délai de livraison le plus long. Il est donc indispensable de passer des commandes différentes si vous souhaitez être livré plus vite.

Si les délais de livraison ne sont pas respectés, vos articles disponibles seront envoyés et les reliquats sont expédiés à nos frais.

 

Attention:  Les reliquats pour l'international ne sont pas expédiés à notre charge. Toutefois les reliquats peuvent être expédiés à vos frais.


11) Mode de livraison

Par la poste
Les produits sont expédiés par un service de la poste Colissimo Suivi.

Ce service livre en 48 H dans toute la France à compter de la date d'expédition des marchandises. Il vous offre la possibilité de récupérer les produits commandés au bureau de poste le plus proche de l'adresse de livraison en cas d'absence lors de la présentation du facteur. 
De plus il offre également la possibilité de suivre votre colis durant son trajet avec le numéro de colis que Mx Store online vous communique dans le mail d'expédition et par le biais du site colisposte.fr. 
Colissimo suivi est un service très fiable, toutefois, il se peut, comme dans toute expédition, qu'il puisse y avoir un retard de livraison ou que le produit s'égare. En cas de retard de livraison par rapport à la date que nous vous avons indiqué dans le mail d'expédition, nous vous demandons de nous signaler ce retard en nous appelant par téléphone ou en nous envoyant un mail. Nous déclinons toute responsabilité quant à l'allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits ou de grève. 

12) Réception de marchandises

Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison et avant de signer le bon de livraison au transporteur.
Vous devez indiquer sur le bon de livraison et sous forme de réserve manuscrite accompagnée de votre signature toute anomalie concernant la livraison (produit endommagé...)
Cette vérification est considérée comme effectuées dès lors que l'acheteur, ou une personne autorisée par elle, a signé le bon de livraison. 

13) Droit de rétractation / Echange et garantie

Conformément à l'article L.121-20 du code de la consommation, l'acquéreur "consommateur" ou "non professionnel" dispose d'un délai de rétractation de sept jours francs  à compter de la livraison des produits et peut retourner ceux-ci afin d'être échangés à condition que les produits soient adressés dans leur emballage d'origine et en parfait état.

Lorsque le délai de 7 jours expire un samedi, un dimanche, ou un jour férié, ce dernier est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. L'envoi du retour doit impérativement être effectué avant l'expiration de ce délai, cachet de la poste faisant foi. Le client est donc invité a envoyer la marchandise en colissimo suivi ou tout autre offre de la poste disposant d'un numéro de suivi.

Les produits sont à renvoyer à la société:

Office Family/mx store

chemin des peyres

les baïsses

13680 lançon provence 


En cas d'erreur de livraison de la part du vendeur tous les frais d'expedition seront à la charge d'office family et seront remboursés à l'acquéreur.

Le client devra fournir les justificatifs des frais engagés. 

Dans le cas ou l 'acheteur souhaite échanger un article , tous les frais d'expédition  seront à la charge du client; il devra renvoyer un colissimo suivi ou tout autre offre de la poste à la société disposant d'un numéro de suivi à la société Office Family. 

 

Attention: 

Tout article retourné sans son emballage d'origine ou sans étqiuettes, ne pourra faire l'objet en aucun cas d'un échange ou d'un remboursement. 

Si le colis est renvoyé par l'acheteur après le délai légal de rétractation (7 jours, cachet de la poste faisant fois). Le colis sera retourné au domicile de l'acheteur.

Pour les articles en Pré-commande: Toute commande d'un article en pré-commande implique que le client a conscience du délai plus long de livraison du fait de l'exclusivité du produit. Toute annulation d'une pré-commande entrainera le prélèvement de frais de dossier d'une valeur équivalente à 2% du montant total de la pré-commande.

 

14) Protection des données à caractère personnel

Office Family s'engage à protéger la vie privée des personnes utilisant son site web et la confidentialité des informations fournies. Les informations et données concernant les utilisateurs sont nécessaires à la gestion de leurs commandes et aux relations commerciales.
Office Family s'engage à n'utiliser ces informations que dans le cadre de son activité commerciale.

Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour permettre à Office Family d'améliorer et personnaliser les services proposés et les informations adressées aux utilisateurs.

Conformément à l'article 34 de la loi informatique et libertés, Office Family assure un droit d'accès et de rectification aux données personnelles de ses utilisateurs, et d'opposition au traitement de celles-ci. Il suffit au client d' écrire en ligne ou par courrier à Office Family, Quartier les Gallargues, Route des Baisses 13130 Berre l'étang, en indiquant son nom, prénom, e-mail, adresse.

En fonction des choix émis lors de la création ou consultation d'un compte, les clients seront susceptibles de recevoir des offres de la société Office Family. Si le client ne le souhaite plus, il pourra à tout moment en faire la demande.